El organismo de control de la industria censura a Unilever por las afirmaciones publicitarias de Persil TV

El grupo de artículos para el hogar, Unilever, ha sido censurado por el organismo de control de la publicidad por un anuncio televisivo de su detergente líquido Persil.

La Autoridad de Normas de Publicidad (ASA) recibió una queja sobre el anuncio del producto, visto el 31 de marzo de 2022.

Persil se fabrica bajo licencia para Unilever por McBride, con sede en Manchester.

El anuncio mostraba una imagen de una playa llena de basura y plástico, y luego un niño viendo esa imagen en un televisor.

Una voz en off decía: "En Persil, sabemos que el cambio no solo ocurre en la sección de comentarios", ya que el anuncio mostraba a una mujer escribiendo "#plantmoretrees" y desplazándose por las redes sociales y haciendo clic en "Triste".

Luego mostraba a niños recogiendo basura plástica de ríos y olas del océano en una playa, seguido de una toma de manos embarradas y un niño en un bote limpiándose las manos en su camiseta. La voz en off decía: "Para un cambio real, todos debemos arremangarnos y ensuciarnos".

Luego, la voz en off dijo: "Es por eso que Persil penetra profundamente en las fibras de la ropa para eliminar las manchas difíciles la primera vez, incluso en un lavado rápido o en frío, y nuestras botellas están hechas con plástico reciclado".

Al mismo tiempo, el anuncio mostraba primeros planos de suciedad que se lavaba de fibras y materiales, y luego ropa moviéndose en una lavadora con un texto en pantalla que decía "ELIMINA MANCHAS A 30ºC" y "Lavado rápido en 60 minutos". Se mostró una botella de Persil cayendo al agua, seguida de una cinta transportadora en movimiento llena de piezas de plástico trituradas, durante la cual el texto en pantalla decía "HECHO CON 50 % DE PLÁSTICO RECICLADO" y debajo en letra más pequeña *Excluye tapa y etiqueta, por ambos tiros.

La voz en off continuó diciendo: "Duro con las manchas, más amable con nuestro planeta. La suciedad es buena", mientras mostraba a niños en escenas al aire libre iluminadas por el sol corriendo a través de sábanas blancas colgadas para secarse y luego un campo con árboles, también con texto en pantalla que decía , "RESISTENTE A LAS MANCHAS, AMABLE CON NUESTRO PLANETA".

Terminó con una imagen de tres botellas de Persil con texto junto a una botella de 'Aloe Vera' que decía "NUEVO", y el texto en la parte inferior de la pantalla decía "DIRT IS GOOD".

El reclamante cuestionó si las afirmaciones de que el detergente líquido Persil era "más amable con nuestro planeta" eran engañosas y podían corroborarse.

En respuesta, Unilever UK, que comercializa como Persil, dijo que el anuncio comenzaba con un mensaje de que se necesitaban medidas para lograr un cambio y reducir el impacto en el medio ambiente, y luego mostraba cómo Persil mejoraba continuamente sus productos para ser más amable con el planeta.

Dijeron que el anuncio se centró en dos características específicas de sus detergentes líquidos que los hicieron más amables. En primer lugar, ahora se demostró que eliminan las manchas difíciles con un lavado rápido y en frío por primera vez, sin necesidad de volver a lavar. Persil dijo que habían realizado pruebas completas de eliminación de manchas en una variedad de manchas, materiales y en diferentes condiciones de lavado para los productos que aparecen en el anuncio, incluso a 30°C en un ciclo de lavado de 60 minutos.

Afirmaron que estaba bien documentado que la reducción de la temperatura reducía las emisiones de carbono y destacaron un artículo de noticias de Which? informando que lavar la ropa a 30°C en lugar de a 40°C usaba un 38% menos de energía. Dijeron que el anuncio ayudó a promover el lavado a temperaturas más bajas entre los consumidores.

En segundo lugar, Persil dijo que sus botellas de plástico ahora contienen al menos un 50 % de plástico reciclado posconsumo (PCR), lo que reduce el uso de plástico virgen y carbono derivado de combustibles fósiles en los envases. Dijeron que el uso de plástico reciclado aseguró que las botellas se mantuvieran en una economía plástica circular y fuera de los vertederos.

El polietileno de alta densidad reciclado (HDPE) del que estaban hechas las botellas tenía un equivalente de dióxido de carbono más bajo por kg de resina en comparación con el plástico HDPE virgen.

Persil dijo que las iniciativas eran parte de un programa Clean Future más amplio de Unilever, lanzado en 2020, cuyo objetivo era eliminar los combustibles fósiles y garantizar cero emisiones netas de carbono en los productos de limpieza para 2030. Como parte de eso, sus detergentes líquidos se formularon con volúmenes de dosis más bajos. y concentraciones más altas, y se habían eliminado las bolas dosificadoras, lo que había reducido significativamente el uso de plástico.

También dijeron que las escenas iniciales del anuncio que mostraban a niños recolectando desechos plásticos eran una referencia visual al proyecto 'Dirt is Good' de Unilever, con el objetivo de involucrar e inspirar a los niños de seis a 13 años para que consideren los problemas climáticos y el cuidado del medio ambiente, que incluía el programa de una escuela.

Persil dijo que el anuncio, por lo tanto, demostraba cómo sus detergentes líquidos eran "más amables con nuestro planeta" al ahorrar energía mediante la limpieza a temperaturas más bajas y en lavados rápidos y usando un 50 % de plástico reciclado, y no infringía el código.

Clearcast dijo que los tres productos del anuncio habían demostrado ser efectivos para eliminar una variedad de manchas diferentes en un lavado en frío a 30 °C, y era indiscutible que lavar la ropa a temperaturas más bajas ahorraba energía. Dijeron que los productos también habían demostrado ser efectivos en un lavado rápido (60 minutos), lo que también ahorró energía.

Clearcast dijo que el anunciante estaba llamando la atención sobre las mejoras que habían realizado para permitir a los consumidores reducir sus facturas de energía sin comprometer la calidad de la experiencia de lavado, y teniendo en cuenta que las botellas se fabricaron con plástico reciclado para reducir el desperdicio, la base de por qué Persil era más amable con el planeta estaba muy claro. Clearcast creía que los beneficios del producto se establecieron claramente dentro del contexto del propio desarrollo de Persil en el anuncio y, por lo tanto, la base para la afirmación ambiental estaba plenamente justificada.

La ASA, sin embargo, dictaminó que la denuncia fue confirmada.

Dijo que el Código BCAP requería que la base de los reclamos ambientales debe ser clara. También requería que las afirmaciones absolutas debían estar respaldadas por un alto nivel de justificación, pero que las afirmaciones como "más verde" o "más amigable" podían justificarse si el producto anunciado brindaba un beneficio ambiental total sobre el producto anterior del anunciante o los productos de la competencia. , y la base de la comparación era clara.

El código también decía que las afirmaciones ambientales deben basarse en el ciclo de vida completo del producto anunciado, a menos que el anuncio indique lo contrario, y las afirmaciones que se basaron solo en una parte del ciclo de vida de un producto anunciado no deben inducir a error a los consumidores sobre el impacto ambiental total del producto. .

La ASA consideró que la declaración "más amable con nuestro planeta" era una afirmación ambiental que tenía carácter comparativo. Reconoció que el anuncio destacaba que los productos detergentes líquidos eran efectivos para quitar manchas en lavados "fríos" a 3oC en ciclos "rápidos" de 60 minutos, con botellas compuestas en un 50% de plástico reciclado.

Sin embargo, la ASA consideró que la base de la afirmación comparativa "más amable" probablemente sería ambigua para los espectadores. El anuncio no indicaba ni explicaba la base de la afirmación comparativa, por ejemplo, si los detergentes líquidos anunciados eran "más amables" en comparación con los productos anteriores de Persil u otros productos.

Si bien el anuncio destacaba los beneficios de los detergentes, que son efectivos en ciclos fríos y rápidos, y el uso de plástico reciclado, no estaba claro si se trataba de desarrollos nuevos o recientes, y si eran específicos de los detergentes anunciados o se aplicaban más ampliamente. a la gama de productos de Persil. Uno de los productos destacados también fue etiquetado como 'nuevo', pero no los dos restantes.

Además, el anuncio presentaba varios hilos de mensajes sobre las iniciativas ambientales más amplias de Persil, incluido alentar a las personas a tomar medidas personalmente para cuidar el medio ambiente y mostrar a los niños recolectando basura plástica, junto con la declaración "La suciedad es buena". En el contexto de todo el anuncio con varios mensajes relacionados con temas ambientales, la ASA consideró que el significado y la base del reclamo "más amable con nuestro planeta" no estaban claros.

Además del requisito de aclarar la base de las afirmaciones ambientales, la ASA dijo que también requeriría evidencia de que dichas afirmaciones se basaron en el ciclo completo del producto anunciado. Decía: "Aunque reconocimos que Persil estaba tomando medidas para reducir el impacto ambiental de sus productos, no habíamos visto evidencia o análisis para demostrar el impacto ambiental general de los detergentes líquidos presentados durante sus ciclos de vida completos, en comparación con los productos anteriores de Persil. u otros productos, en apoyo de la afirmación 'más amable con nuestro planeta'".

La ASA concluyó que la base de la afirmación "más amable con nuestro planeta" no se había aclarado. Además, en ausencia de evidencia que demuestre que el ciclo de vida completo del producto tuvo un impacto ambiental menor en comparación con una formulación anterior, concluyó que era probable que el anuncio indujera a error.

El anuncio infringió el Código BCAP (Publicidad engañosa), (Fundamentación) y (Denuncias ambientales).

Se dictaminó que el anuncio no debe volver a aparecer en su forma actual. La ASA le dijo a Unilever UK Ltd t/a Persil que se asegurara de que la base de las afirmaciones ambientales fuera clara en los anuncios futuros y que dichas afirmaciones se basaran en el ciclo de vida completo de los productos, a menos que se indique lo contrario.